самый лучший Эндресс Хаузер Поставщик

Когда ищешь надежного поставщика для Endress+Hauser, сразу натыкаешься на парадокс — половина заявленных 'официальных дистрибьюторов' на поверку оказываются перекупщиками с партией просроченных датчиков уровня. Мы в 2021 году сами попались на этом, закупив через посредника якобы оригинальные приборы для химкомбината, а получили аппараты с перебитыми серийными номерами.

Критерии выбора поставщика Endress+Hauser

Сейчас уже выработал четкую систему отбора. Первое — наличие действующего сертификата E+H, причем не просто копии, а с возможностью проверить через региональный офис. Второе — техническая поддержка на русском языке, причем не call-центр, а инженеры, способные проконсультировать по монтажу Prosonic Flow 93F. Третье — логистика: если поставщик не может обеспечить доставку хрупких датчиков давления Deltabar в нужной упаковке — это сразу отсеивает 30% кандидатов.

Особенно критичен вопрос с firmware — мы как-то взяли партию Micropilot FMR5x у 'проверенного' поставщика, а прошивка оказалась устаревшей. Пришлось самим возиться с обновлением, терять время на производстве. Теперь всегда запрашиваем версию ПО в спецификации.

Еще важный момент — наличие демо-оборудования. Серьезный поставщик всегда даст на тест Liquiphant M или другой прибор. Если предлагают купить 'вслепую' — скорее всего, товар лежалый или снят с производства.

Опыт работы с китайскими поставщиками

Когда мы начали сотрудничать с ООО 'Дунгуань Оук автоматизации оборудования' (https://www.oukecnc.ru), сначала были сомнения — китайский производитель как партнер для поставок немецкого оборудования? Но их инженеры продемонстрировали неожиданно глубокое знание линейки E+H, особенно в части подбора расходомеров Promag для специфичных сред.

Запомнился случай с поставкой датчиков температуры iTemp RTD для нефтеперерабатывающего завода — Оук автоматизации не только подобрали совместимые модели, но и предоставили калибровочные протоколы с переводом на русский. Это редкость даже для европейских дистрибьюторов.

Хотя есть и нюансы — иногда возникают задержки по специфичным позициям вроде датчиков для агрессивных сред. Но их техотдел всегда честно предупреждает о сроках, не как другие, которые месяц обещают 'скоро придет'.

Практические кейсы с оборудованием Endress+Hauser

В 2022 году мы комплектовали систему контроля для пищевого производства — нужны были датчики уровня для пастообразных продуктов. Оук автоматизации предложили нестандартное решение с двумя Liquicap M приборами вместо одного дорогого многофункционального. Сэкономили клиенту около 40% без потери точности.

А вот с электромагнитными расходомерами была история — заказали Promag 50 для воды с высоким содержанием железа. Первая партия от другого поставщика вышла из строя через 3 месяца. Перешли на поставки через Оук, они сразу порекомендовали версию с дополнительным покрытием электродов — оборудование работает уже 2 года без нареканий.

Сейчас вот тестируем с ними беспроводные решения — E+H только недавно начали продвигать эту линейку в СНГ. Пока сложно сказать о надежности в наших условиях, но техдокументация от поставщика поступает оперативно.

Типичные ошибки при заказе запчастей

Многие забывают проверять совместимость версий — взяли как-то замену для вышедшего из строя модуля Memosens, а он не подошел к базовой станции. Оказалось, ревизия 2018 года несовместима с новыми датчиками. Теперь всегда требуем от поставщиков полные технические спецификации с номерами версий.

Еще проблема — неоригинальные кабели. Казалось бы, мелочь, но из-за неподходящего кабеля для Cerabar S мы потеряли неделю на поиск причины сбоев. Теперь закупаем только комплектные решения.

Особенно внимательным нужно быть с датчиками для взрывоопасных зон — здесь малейшее несоответствие сертификатов может привести к серьезным последствиям. Оук автоматизации в этом плане надежны — всегда предоставляют полный пакет документов с нотифицированными сертификатами.

Перспективы сотрудничества с проверенными партнерами

Сейчас рассматриваем с Оук автоматизации оборудования вариант создания демо-стенда с оборудованием E+H в их офисе в Дунгуане — это позволит нашим технологам тестировать решения перед закупкой. Особенно актуально для новых продуктов вроде радарных уровнемеров Micropilot FMR6x.

Планируем расширять сотрудничество в части обучения — их инженеры показывают хорошее знание не только технических характеристик, но и практических аспектов монтажа. В прошлом месяце провели отличный вебинар по калибровке pH-метров.

Из сложностей — иногда возникают вопросы по таможенному оформлению специфичного оборудования, но здесь Оук обычно помогают с документацией. Главное — не торопиться и все проверять на этапе заказа.